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网购南京特产腊梅香肠 结果快递公司弄丢了一包 并拒绝赔偿

发布日期:2015-01-13    【字号:  

  近年关,刮起了一阵香肠风,听说南京特产香肠腊梅香肠特别有名,前些天,江宁区的江先生就在同事推荐下购买了南京特产香肠,一共购买了两包,经检查,他发现装香肠的纸箱有问题,可能被快递公司人为用塑胶带进行了二次密封,并躲过了自己签收时的检查。

  “虽然东西值不了多少钱,但这种做法太恶劣了。”为此,江先生坚持要向韵达快运公司讨说法。

  江先生称,几天前,他花200多元在网上买了两袋南京香肠和一些柚子皮,卖家通过“韵达快运”从南京寄往重庆。12月22日,他接到快递员电话下楼签收。外包装看上去完好无损,他没多想,没拆封就直接签收了。

  江先生拆开包裹才傻了眼:两袋用塑料袋真空包装的香肠,少了一袋。

  外包装一角有个大洞

  被人用胶带补好了

  记者看见,胶带上印有“韵达快运南京江宁分公司”字样。对纸箱被“化妆”,江先生非常气愤。随后,他将此事向光顾的网上店铺反映,经查证核实,发的确实发的是两包,怎么少了一包呢?便又向韵达快运江宁分公司反映,但一直没得到任何回复。

  昨天,记者两次就此事致电韵达快运江宁分公司,对方先表示不清楚这件事,随后又让记者打电话给投递员询问。

  一名自称姓徐的快递员称,如果包裹运达公司后发现破损,一般会由公司联系发件方,如果发件方坚持让他们投递,他们就照做,否则就将快件退回。他只负责扫描快件和送货,对包裹破损后又被重新封胶一事,不知情。

  记者第3次打去电话,接电话的女工作人员拒不透露姓名,她称分公司负责人很忙,并拒绝提供其电话。末了她表示,像这种情况,公司一律不会进行赔偿。

  律师唐先生表示,快递公司作为货物的承运人,有义务保障货物的安全。货物如果的确在快递公司的仓库内发生损坏,只要不是由于洪水、地震等不可抗力因素造成,都应承担相应的赔偿责任。

  他同时提醒消费者,签收包裹时一定要当着快递员的面拆封,确认物品完好后再签收,避免发生类似纠纷。

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